Независимая экспертиза мебели (на примере шкафа-купе)

ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

КОМПЛЕКТА МЕБЕЛИ (ШКАФ-КУПЕ,  КРОВАТЬ, КОМОД, ТУМБОЧКИ)

На экспертизу представлены:

Мебель (шкаф-купе, кровать, комод и тумбочки в количестве 2 шт.), без следов эксплуатации, изготовленная по индивидуальному заказу компанией «Абада».

Перед экспертом поставлены вопросы:

1. Имеет ли представленные на экспертизу изделия (шкаф-купе, кровать, комод и тумбочки в количестве 2 шт.) недостатки?                                                                             2. Если «да», то какова причина их образования? Являются ли дефекты производственными и/или являются следствием некачественной сборки/установки мебели?

Исследование:

Представленный на исследование набор мебели – шкаф-купе, кровать, комод и тумбочки в количестве 2 шт., в собранном состоянии установлен комнате жилого помещения по адресу: г. Москва, г. Московский, ул. Бианки, д. 5, кв. 1. Экспертный осмотр производился 10.03.2015г. по вышеуказанному адресу. При проведении экспертного осмотра присутствовали  представители компании-изготовителя.

Термины и определения, используемые при производстве исследовании:

-корпусная мебель (методика «Экспертиза мебели») – шкафы и тумбы всех видов, столы с тумбами (письменные, туалетные);

-гарнитур мебели (п. 4 ГОСТ 20400-80) – группа мебельных изделий, объединенных художественно-стилистическим и конструктивным признаками, предназначенных для обстановки определенной функциональной зоны помещения;

-набор мебели (методика «Экспертиза мебели») – группа изделий мебели, согласованных между собой общей архитектурно-художественной задачей обстановки помещений с широкой вариантностью по составу и назначению. Представляет собой комплект для обстановки, оформленный в одном стиле;

- мебель для сидения (лежания) - мебель для размещения человека в положении сидя и (или) лежа;

- диван - комфортабельное мебельное изделие для сидения нескольких человек, со спинкой;

-видимые поверхности – наружные и внутренние поверхности, видимые при эксплуатации;

-лицевые поверхности – наружные поверхности изделий мебели, видимые при нормальной эксплуатации, в т.ч. в трансформированном положении изделий;

-фасадные поверхности – передние наружные вертикальные поверхности изделий корпусной мебели;

-эстетические свойства мебели - художественная выразительность, чистота и ясность формы, хорошие пропорции, умелое сочетание различных элементов, органическое сочетание формы и конструкции мебели с назначением, удобством эксплуатации, безопасностью.

-дефект (порок) - 1) каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям (ГОСТ); 2) изменение первоначальных свойств изделия (поражение) под влиянием негативных факторов, возникающее в сфере производства, обращения, в процессе эксплуатации и проявляющееся в соответствующих признаках;

-дефект скрытый – дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства (ГОСТ 15467-79). Как правило, обнаруживается при эксплуатации товара (изделия);

-дефект значительный – дефект, существенно влияющий на возможность использования товара по назначению, на его качество и длительность эксплуатации, но не является критическим;

-малозначительный дефект - дефект, который существенно не влияет на использование продукции по назначению и ее долговечность;

-критический дефект - дефект, при наличии которого использование продукции по назначению практически невозможно или недопустимо;

-устранимый дефект - дефект, устранение которого технически возможно и экономически целесообразно;

-неустранимый дефект - дефект, устранение которого технически невозможно или экономически нецелесообразно;

-недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (Закон РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992 года, с изменениями от 02.11.2004 года).

Данные осмотра:

Экспертный осмотр производился визуально, органолептически, при искусственном освещении. Внешним осмотром устанавливались:

-товарные характеристики представленных объектов исследования (наименование, техническая документация, на основании которой оно изготовлено, вид применяемых материалов, технологическая обработка, особенности конструкции и др.);

-наличие/отсутствие дефектов эксплуатационного, производственного характера и монтажа,/установки (характерные признаки, расположение, степень выраженности).

Методом сопоставления характеристик исследуемых изделий с характеристиками и требованиями нормативных документов, предъявляемыми к качеству мебели, устанавливалось их соответствие/несоответствие техническим требованиям, регламентированным ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия», а также соответствие/несоответствие эскизу (см. приложение).

Исследованию подлежат изделия:

1. Шкаф-купе, изготовленный по индивидуальному заказу и в индивидуальной комплектации (фото 1);

2. Кровать (без матраса) изготовленная по индивидуальному заказу (фото 2);

3. Комод изготовленный по индивидуальному заказу и в индивидуальной (фото 3)

4. Тумбочки 2 шт., изготовленные по индивидуальному заказу ( Фото 4,5)

Фото 1	Фото 2.
Фото 3	Фото 4
Фото 5

Шкаф-купе типового дизайна, изготовлен по индивидуальному заказу, по заданным размерам, в соответствии с конкретными условиями его установки по месту расположения.

Состоит из трех вертикальных секций с отделениями внутри с тремя раздвижными дверьми, с четырьмя выдвижными ящиками внутри, с отделением для верхней одежды с установленной штангой, с декоративными внешними полками, расположенными на боковой поверхности шкафа.

Двуспальная кровать (без матраса) типового дизайна, изготовленная по индивидуальному заказу в соответствии с утвержденными размерами;

Комод типового дизайна, изготовленный по индивидуальному заказу в соответствии с утвержденными размерами;

Тумбочки 2 шт., типового дизайна, изготовленные по индивидуальному заказу в соответствии с утвержденными размерами;

Предметы набора мебели выполнены в едином архитектурном и конструктивно-художественном оформлении из древесностружечных плит (ДСП) и МДФ – корпуса шкафов.

При проведении визуального осмотра и инструментального исследования установлено, что:

- шкаф-купе не соответствует эскизу - третья секция (слева-направо) модуля меньше заданных размеров;(фото 7)

- шкаф спроектирован и смонтирован таким о образом, что при открытии крайней левой двери (при движении на право) дверь загораживает доступ ко второй вертикальной секции, на 100 мм, в результате чего не обеспечивается полный доступ к секциям (фото 8-9).

- кромки поверхностей панелей выполнены некачественно, имеются многочисленные дефекты у всего набора мебели в виде поврежденной, плохо прилегающей, с механическими дефектами в виде потертостей, кромок панелей. Что значительно ухудшает внешний вид всех изделий (фото 10-26).

- тумбочки выполнены таким образом, что образовались неравномерные промежутки между смежными элементами – зазоры, превышающие 2,0мм, неплотное прилегание и перекос выдвижных ящиков (фото 24-26);

- на видимых поверхностях кромок комода имеются сколы и царапины (фото 19-22);

- на видимой поверхности ящика комода, имеется отверстие полученное при некачественной сборке (фото 21)

- на видимых поверхностях кровати, имеется видимый дефект, от не прилегающей кромки панели, виден клей (фото 16,17);

Фото 7	Фото 8
Фото 9	Фото 10
	Фото 12
Фото 11
Фото 13	Фото 14
Фото 15
	Ф ото 16
Ф ото 17	Фото 18
Фото 19	Фото 20
Фото 21	Фото 22
Фото 23	Фото 24